Avis important COVID-19

Chers clients,

Depuis maintenant 26 ans, notre réputation s’est forgée grâce à notre personnel, nos collaborateurs, nos clients et leurs invités. Il est donc important pour nous de vous dire que la sécurité de tous est notre priorité. Nous suivons actuellement la situation de près afin de pouvoir vous accompagner dans cette période difficile.

Comme vous le savez, le gouvernement du Québec a émis la directive de fermer toutes les entreprises non essentielles. Tous les événements prévus avant le 4 mai 2020 ont donc été annulés. Les clients qui sont affectés par la présente situation ont été contactés et nous avons mis en place, en collaboration avec eux, une solution qui répond à leurs attentes. Nous avons conscience que cette situation est stressante, nous faisons tout en notre pouvoir afin de soutenir nos clients et employés pendant cette période difficile. C’est en ayant ceci en tête que nous avons décidé de fermer les bureaux physiques de la distinction et de vous offrir le même service à la clientèle avec notre équipe qui travaille maintenant de la maison. Vous pouvez donc nous rejoindre, durant les heures d’ouverture habituelles de travail, par courriel ou par téléphone. Nous sommes toujours présents pour répondre à vos questions.

Nous continuons à suivre cette situation de près et de vous tenir au courant s’il y a des changements qui pourraient affecter vos futurs événements. Si vous désirez obtenir plus d’information, nous vous invitons à consulter le site de l’Agence de la santé publique du Canada.

Louis-Simon Dénommée
Président, La Distinction

Dans le cas d’une obligation gouvernementale d’annuler l’événement

Dans le cas où la tenue de votre événement est interdite par une directive gouvernementale, nous vous contacterons afin de vérifier vos intentions. Si vous choisissez de déplacer votre événement au plus tard le 31 mai 2021, vos dépôts seront appliqués à la nouvelle réservation et aucune différence tarifaire ne s’appliquera. Si votre événement est déplacé entre le 1er juin 2021 et le 31 mai 2022, vos dépôts seront appliqués à la nouvelle réservation, et la tarification alors en vigueur s’appliquera.

En l’absence de directive gouvernementale forçant l’annulation de l’événement

Nous comprenons vos préoccupations, même en l’absence d’interdiction. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez discuter de la possibilité de reporter votre événement prévu avant le 1er septembre 2020, et ce, au plus tard 30 jours avant la date prévue. Nous ne pouvons rien garantir, mais ferons tout en notre pouvoir pour permettre la tenue de l’événement à des conditions raisonnables.

Afin d’éviter toute ambiguïté, en l’absence d’obligation d’annuler votre événement, toute décision d’annuler ou de reporter est régie par les clauses usuelles de votre contrat de services.